TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
CONTRATEC
Última actualización: 13 de junio de 2026
Bienvenido a Contratec. Al acceder, navegar o realizar compras en nuestro sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con cualquiera de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios y productos.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Contratec es una plataforma dedicada a la comercialización de tecnologías de protección electrónica y contramedidas tecnológicas destinadas a usos profesionales, corporativos, institucionales y de seguridad autorizada.
Para consultas relacionadas con estos términos, puede contactarnos mediante los canales oficiales publicados en el sitio web.
2. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan:
El acceso y uso del sitio web de Contratec.
La compra de productos comercializados por la empresa.
Las responsabilidades y obligaciones de usuarios y clientes.
Las políticas relacionadas con pagos, envíos, garantías y uso legal de los productos.
3. USO AUTORIZADO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, ética y conforme a la legislación vigente de su país.
Queda estrictamente prohibido:
Utilizar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas.
Intentar vulnerar la seguridad del sitio web o de terceros.
Utilizar información o productos adquiridos para fines ilícitos.
Revender productos cuando la legislación local lo prohíba.
Contratec podrá suspender o cancelar cuentas y pedidos que presenten indicios de uso indebido o ilegal.
4. PRODUCTOS Y USO LEGAL
Contratec comercializa dispositivos tecnológicos destinados exclusivamente a fines legítimos de protección, privacidad corporativa, seguridad electrónica, control de entornos autorizados y pruebas técnicas especializadas.
Al adquirir cualquier producto, el cliente declara y garantiza que:
Utilizará los dispositivos únicamente conforme a la legislación aplicable.
Cuenta con las autorizaciones necesarias para su utilización.
No empleará los productos para interferir ilegalmente comunicaciones, sistemas públicos, servicios de emergencia, redes autorizadas o derechos de terceros.
Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones regulatorias según el país, región o jurisdicción del comprador. Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar la legalidad de importación, posesión y uso antes de realizar la compra.
Contratec se reserva el derecho de rechazar ventas cuando existan dudas razonables sobre el destino o uso de los productos.
5. DISPONIBILIDAD Y MODIFICACIONES
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
Contratec podrá:
Modificar precios sin previo aviso.
Descontinuar productos.
Actualizar especificaciones técnicas.
Limitar cantidades por cliente.
Las imágenes publicadas son referenciales y pueden variar respecto al producto final.
6. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios publicados se expresan en la moneda indicada en el sitio web e incluyen o excluyen impuestos según corresponda y conforme a la legislación aplicable.
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en la plataforma.
Contratec se reserva el derecho de cancelar pedidos ante:
Errores evidentes de precio.
Pagos rechazados.
Sospechas de fraude.
Información falsa o incompleta.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas, aduaneras o de fuerza mayor.
El cliente es responsable de:
Proporcionar datos correctos de envío.
Verificar requisitos aduaneros locales.
Asumir impuestos, tasas o permisos especiales que correspondan.
Contratec no será responsable por retenciones aduaneras derivadas de restricciones legales locales.
8. GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los productos comercializados cuentan con garantía limitada contra defectos de fabricación, conforme al plazo informado en cada publicación.
La garantía no cubre:
Uso indebido.
Manipulación no autorizada.
Daños por instalación incorrecta.
Uso contrario a las instrucciones técnicas.
Modificaciones realizadas por terceros.
Contratec no será responsable por:
Uso ilegal de los productos.
Daños indirectos o pérdidas comerciales.
Sanciones derivadas del uso indebido por parte del cliente.
Interferencias ocasionadas fuera de las especificaciones autorizadas.
El usuario asume toda responsabilidad derivada del uso de los equipos adquiridos.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
Textos
Logotipos
Diseños
Fotografías
Manuales
Marcas comerciales
es propiedad de Contratec o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Contratec podrá recopilar información personal necesaria para:
Procesar pedidos.
Gestionar pagos.
Coordinar envíos.
Brindar soporte técnico y comercial.
La información será tratada conforme a la normativa vigente de protección de datos aplicable.
Contratec no compartirá datos personales con terceros salvo obligación legal o necesidad operativa vinculada al servicio.
11. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Las solicitudes de devolución deberán realizarse dentro del plazo legal aplicable y estarán sujetas a evaluación técnica.
No se aceptarán devoluciones de productos:
Manipulados.
Dañados por el cliente.
Utilizados incorrectamente.
Adquiridos para usos prohibidos por la ley.
Los costos de envío por devolución podrán ser asumidos por el cliente salvo defecto comprobado de fábrica.
12. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD LEGAL
El cliente reconoce que determinados dispositivos tecnológicos pueden estar regulados o restringidos en algunas jurisdicciones.
Contratec comercializa sus productos únicamente para usos legales y autorizados. El comprador es el único responsable de verificar y cumplir la normativa local aplicable antes de adquirir, importar, poseer o utilizar cualquier equipo.
13. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Contratec podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán conforme a la legislación aplicable en la jurisdicción donde opere Contratec, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor correspondientes.